Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Raison sociale : E-Africa Management Sasu (E-AM)
• Adresse : 1, avenue de l'OUA, quartier Basoko, Commune de Ngaliema, Kinshasa, République Démocratique du Congo
• Email : info@e-am.cd
• Téléphone : +243 813 810 759
• RCCM : CD/KNG/RCCM/25-B-00043

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), sujet et message
• Via la newsletter : adresse email
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (cookies techniques)
• Données de localisation : si vous utilisez la fonctionnalité de géolocalisation de Google Maps sur notre page de contact

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et demandes d'information
• Envoi de la newsletter : vous informer de nos actualités et services (avec votre consentement)
• Amélioration du site : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité : assurer la sécurité et la prévention de la fraude

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de la newsletter et l'utilisation de cookies non essentiels
• L'exécution d'une relation contractuelle : pour répondre à vos demandes de contact
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Le respect d'obligations légales : pour la conservation de certaines données

• Données de contact : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact
• Newsletter : conservées jusqu'à votre désinscription
• Cookies : conservés selon leur type (voir section Cookies)
• Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

• Personnel autorisé d'E-AM : membres de l'équipe habilités à traiter vos demandes
• Prestataires techniques : notre hébergeur (Hi-Tech Hosting LTD) et nos prestataires de services informatiques
• Google Maps : si vous utilisez la fonctionnalité de carte sur notre page de contact (données de localisation)
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Transfert hors RDC : Vos données peuvent être transférées vers le Royaume-Uni (hébergement) et les États-Unis (Google Maps). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour la newsletter

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@e-am.cd en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

• Cookies techniques (nécessaires) : cookies de session Laravel pour le fonctionnement du site (durée : session)
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix (durée : 12 mois)
• Cookies tiers : Google Maps peut déposer des cookies pour l'affichage des cartes (consultez la politique de Google)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être accessibles.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : info@e-am.cd
• Par téléphone : +243 813 810 759
• Par courrier : E-Africa Management Sasu, 1, avenue de l'OUA, quartier Basoko, Commune de Ngaliema, Kinshasa, RDC